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最“鲜”阳澄湖大闸蟹!京东物流:24小时内送达成都

阅读次数: 次  来源:  发布时间:2018-09-29

 

四川在线消息(记者 唐泽文)从9月21日开湖起,阳澄湖进入了一年中最忙碌的时段。一批又一批大闸蟹,从这里被打捞上岸,经过包装、分拣、配送,最终送上消费者的餐桌。

作为阳澄湖大闸蟹的主要物流服务商,京东物流今年的承运量再次大幅上升,开湖第一周的总运量比去年同期增长了370%。京东物流首次推出“陆空铁”矩阵,统筹公路、航空、高铁三种运力,确保大闸蟹新鲜送达。

“陆空铁”运力携手,确保大闸蟹“速”达万家

为了提升运力,保障大闸蟹“鲜”行,京东物流今年首创了“公路、航空、高铁”合力的配送模式。数十条航空路由、多条高铁线路和公路冷藏干线,可实现根据大闸蟹的不同去向和配送需求,合理匹配不同的运送方案。

通过航空线路,大闸蟹可直飞距离较远的沈阳、西安、厦门、成都等地;借助高铁运力受天气影响较小、稳定性较高的特点,大闸蟹可以既快又准地抵达华北、华中等地,打造“高铁生鲜递”产品;阳澄湖至华东区内的流向,则采用全程冷链车运输的形式。

京东物流“陆空铁”联合矩阵,将今年阳澄湖大闸蟹的配送范围进一步拓展:全国近300个城市可在48小时内送达;190余个城市可实现24小时内送达,成都就属于其中之一。

全程严控可追溯,确保大闸蟹品质放心

运力方面的充足保障之外,为了给螃蟹保鲜,京东物流还推出了一系列创新举措,让大闸蟹从打捞到消费者手中的每一个环节,均可确保温度可控、时效可控、品质可控。

根据蟹农的出货时间,京东物流从上午10点到晚上8点,安排2小时一次循环接货,保证当天出水的活蟹,在阳澄湖本地打单、快速包装分拣,马上进入配送环节。在打包环节,京东物流甚至为大闸蟹量身定制了专用包装箱、专业冷媒(冰包、冰袋等)以及封箱胶带……

为了确保阳澄湖大闸蟹的“纯正身份”,京东自主研发了大闸蟹溯源系统,从蟹苗投放到捕捞时间,再到包装时是否鲜活,实现全程透明可追溯。

针对商家关心的售后问题,京东物流今年设立24小时大闸蟹专项客服,建立了即时沟通、快捷咨询、极速理赔、应急处理等专项方案,为商家建立一对一异常反馈渠道,承诺“1小时内首次响应、48小时内回复处理结果”。

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